En noviembre de 2019, Saleem S. Khatri, CEO de Lavu y MenuDrive, escribió que el Informe sobre el estado de la industria de la Asociación Nacional de Restaurantes 2019 indicaba que casi la mitad de los adultos tenían más probabilidades de pedir comida por Internet que sólo dos años antes.

Sabía que los pedidos en línea serían cada vez más importantes para el éxito de un restaurante, ya que esta tendencia continuaba. Avanzamos rápidamente hasta el 2020, y no podría ser más cierto. En el mundo actual de COVID-19, los pedidos en línea son más importantes que nunca y han demostrado ser un factor que determina la supervivencia de un restaurante. MenuDrive es una solución perfecta para los pequeños y medianos restaurantes que se encuentran luchando por adaptarse al nuevo estado de la industria de la restauración. Por primera vez en la historia de los pedidos en línea, los restaurantes pueden registrarse y tener su propia tienda en línea en menos de una hora.

La esperanza de éxito

A medida que el mundo continúa navegando a través de la pandemia de COVID-19, los planes y objetivos están lejos de lo que esperábamos en 2020. Los estados se están ajustando a una nueva normalidad con máscaras y distanciamiento social, mientras que los restaurantes se están ajustando a la entrega en la acera y a los pedidos de comida para llevar. Y están quitando o cerrando mesas para reducir la ocupación.

En Restaurant.org’s
4 de mayo, 2020 blog
El economista jefe de la Asociación, Bruce Grindy, informó: «La industria de la restauración ha sido impactada significativamente por la pandemia del coronavirus. Los operadores de restaurantes de todo el país están informando de fuertes descensos en las ventas y los niveles de empleo. El Índice de Rendimiento de Restaurantes de la Asociación Nacional de Restaurantes cayó a un nuevo mínimo histórico». También se informa que la mayoría de los operadores de restaurantes no creen que su negocio vuelva a la normalidad en los próximos meses.

Estos comentarios por sí solos hacen evidente que nuestra nueva normalidad necesitará una flexibilidad continua con las opciones de entrega y comida para llevar para mantener una fuerte base de clientes y mantener los restaurantes en el negocio.

Para que la industria de la restauración sobreviva y prospere en los próximos meses, los pedidos en línea deben implementarse con las opciones más rentables y fáciles de usar. Los propietarios necesitarán tener acceso al software para los cambios de último minuto del menú y los cambios en las horas de funcionamiento. La mayoría de las plataformas ofrecen poco en este aspecto o tienen una interfaz complicada que requiere habilidades tecnológicas avanzadas para que los cambios funcionen correctamente. Otro aspecto particularmente prohibitivo de los servicios de entrega a terceros disponibles, como GrubHub, PostMates y UberEats, son las exorbitantes comisiones pagadas por los restaurantes.

Luego vino MenuDrive

Como se explica en parte, por otro blog, «
Sobreviviendo a COVID-19: Configurar la entrega para su restaurante
,» MenuDrive ofrece importantes funciones de pedido y entrega en línea, incluyendo:

Servicio de entrega sin cargo: Después de un duro trabajo y negociaciones, MenuDrive ha creado una asociación sin precedentes con DoorDash, donde los clientes pagan una tarifa plana, y los restaurantes no tienen comisiones. Sí, es cierto. ¡No hay comisiones para su negocio!

Pedidos de marca en línea: MenuDrive ofrece un marketing de marca personalizado en la web y plataformas de pedidos versátiles para su restaurante con análisis de clientes, marketing automatizado, y una gran cantidad de características auxiliares que ninguna otra plataforma se acerca a la competencia.

Mejoramiento de las operaciones de comida para llevar: MenuDrive tiene como misión mejorar el procesamiento de los pedidos de todos los restaurantes, dando a los clientes de los restaurantes múltiples opciones de pedido.

Mercadeo y promoción: Corra la voz 24/7 sobre su restaurante con características de marketing y promoción como el correo electrónico automatizado, emisiones de promoción, y la biblioteca de cupones de última generación de MenuDrive y el constructor de cupones.

Programas de lealtad: Tener un programa de lealtad le ayuda a adelantarse a la competencia con ofertas personalizadas y análisis de sus clientes leales.

Pedido de Móviles: Una plataforma de pedidos en línea con respuesta móvil le permite llegar a más clientes, sin importar el dispositivo en el que se encuentren.

Procesamiento de tarjetas de crédito: Al usar MenuDrive con el punto de venta Lavu, obtendrá un procesamiento de tarjeta de crédito conforme a PCI, para aceptar de forma fácil y segura los pagos en línea.

Todo lo anterior viene con la pasión de MenuDrive por ayudar a los restaurantes de todo el mundo, y conociendo la lucha por sobrevivir, MenuDrive ofrece una prueba gratuita de 90 días durante esta crisis de COVID-19 para poner su restaurante en línea en una hora. En cualquier momento, a tu ritmo.

¿Cuál es la trampa?

Sinceramente, la única pega es que querrás quedarte con MenuDrive después de los 90 días de prueba gratis. Incluso cuando el distanciamiento social y las restricciones se levanten, los clientes querrán la conveniencia y la confianza de ordenar en línea. Esto es lo que algunos clientes dijeron sobre su decisión de implementar MenuDrive:

«El resultado es genial. Tenemos más opciones para el cliente que no quiere salir de la casa, dejar el lugar de trabajo. … Los pedidos están llegando rápido.» – Paul Visuthikosol, Yumm Thai Sushi & Beyond

«Simple, efectivo y a un precio razonable. Lavu y MenuDrive proporcionan una manera perfecta de integrar su sistema de puntos de venta en una plataforma en línea. La naturaleza intuitiva del software permite actualizaciones y cambios fáciles en el menú». – Canciller Walker, Diablo Burger

Si aún no está convencido, el único costo de la configuración de MenuDrive es una hora de su tiempo a través de la auto-inscripción. Si cancela en cualquier momento antes de los 90 días de prueba, no hay ningún costo para usted. Luego, con el marketing incorporado, es fácil correr la voz en los medios sociales para que los clientes hambrientos sepan que estás en línea. No hay argumentos de venta que escuchar, no hay hardware, sólo su tiempo invertido para que sus clientes puedan pedir con facilidad.

Es la nueva normalidad

Mientras nos movemos hacia una nueva normalidad, incorporamos lo que podemos en el objetivo final, que es permanecer en el negocio y proporcionar una gran comida a los clientes. MenuDrive es fácil de usar y fácil para cualquier persona. Sólo tienes que completar las pantallas con la información apropiada y voila! Los cambios se hacen al instante, sin esperar a que los programadores o los técnicos se pongan en contacto con usted. Los miembros del personal de confianza podrían ser entrenados fácilmente para introducir cambios en el menú, configurar la comercialización y ejecutar cupones o especiales. Además, su negocio no tendrá que subir los precios para pagar las comisiones de entrega (DoorDash sólo cobra una tarifa plana al cliente cuando utiliza MenuDrive).

Debido al coronavirus, puede obtener una prueba gratuita de 90 días de MenuDrive. Tiene una completa funcionalidad y control de su menú, marketing, y programa de lealtad. El nuevo auto registro sin complicaciones te permite ponerlo en marcha en una hora. Haga clic aquí para comenzar el nuevo normal de su restaurante con pedidos en línea!