A la gente le encanta recibir tarjetas de regalo de restaurantes porque a casi todos les gusta que los inviten a cenar. Tarjetas de regalo son un gran regalo para jóvenes y viejos y pueden ser dados para cualquier ocasión especial – como cumpleaños, fiestas religiosas, aniversarios, bodas, etc. – o simplemente para dar las gracias.
Se estima que se gastan 100 mil millones de dólares en tarjetas de regalo cada año. Si no vas a conseguir un trozo de ese pastel en tu restaurante o bar, ¡es hora de empezar a cocinar! Las tarjetas de regalo son uno de los programas promocionales más exitosos disponibles, y su restaurante puede fácilmente empezar a ofrecerlas a través de Lavu. Los mayores actores que utilizan tarjetas de regalo son los minoristas (desde las grandes tiendas hasta los dueños de boutiques) y las cadenas de restaurantes (piensa en Red Lobster y Applebee’s). Pero en su detrimento, muchos restaurantes pequeños aún no han adoptado las tarjetas de regalo.
Las tarjetas de regalo tienen una amplia gama de beneficios no sólo para los clientes sino también para los restaurantes. Algunas de las principales razones por las que debe considerar la venta de tarjetas de regalo son el aumento del número de clientes repetidos, ventas adicionales y enormes beneficios. Para asegurar una operación rentable de su negocio de alimentos, debería considerar el uso de tarjetas de regalo reutilizables.
Los clientes tienden a abandonar sus tarjetas cuando el saldo baja de una cierta cantidad de dinero. Estos dólares abandonados pueden resultar en miles de dólares de ganancias por año, especialmente para las grandes empresas
Las tarjetas de regalo son una forma probada de devolver rostros familiares y adquirir nuevos clientes hasta 41% más. de recibir uno, así que los restaurantes pueden esperar ver un flujo constante de clientes. Una vez que las tarjetas de regalo entran por la puerta, las cosas empiezan a ponerse interesantes.
Las encuestas indican que el comportamiento de gasto cambia con una tarjeta de regalo. Con un «relleno» monetario en la mano, los clientes están dispuestos a pedir platos más caros, y el 25% es más probable que pedir algo nuevo-algo que de otra manera nunca considerarían.
Eso es de gran ayuda para cualquier restaurante que se someta a una renovación del menú. Abandonar los elementos del menú a los que están acostumbrados los clientes habituales puede ser complicado; puedes disminuir cualquier reacción negativa con las promociones de las tarjetas de regalo. Hacerlo envalentonará a sus comensales para que se relajen y prueben sus nuevas opciones.
Las pautas de gasto también cambian en lo que respecta a las cantidades totales en dólares gastadas. El titular medio de una tarjeta de regalo gasta hasta 40% más que la cantidad en la tarjeta de regalo, impulsando las ventas en gran medida. Sin mencionar que el 71% de los receptores de tarjetas de regalo hacen visitas de regreso.
Compre tarjetas de regalo ahora
de regalo los restaurantes son las m populares.> para regalar, así que si todavía no has hecho tarjetas de regalo como parte de tu programa de ventas, no hay mejor momento que el regalo para empezar. Con su sistema de puntos de venta de restaurantes, las transacciones con tarjetas de regalo sólo tardan unos minutos.
La mayoría de los restaurantes venden tarjetas para las fiestas, pero ¿por qué no venderlas todos los días? Si crees que las tarjetas de regalo sólo se venden durante las fiestas, ¡estás perdiendo una gran oportunidad cada día! Un programa de tarjetas construye su marca, aumenta los ingresos, reduce los reembolsos en efectivo y da la bienvenida a nuevos clientes. Las tarjetas de regalo de plástico son duraderas, recargables, y anuncian su restaurante.
El 71% de los clientes de la tarjeta gastan un 45% más del valor de su tarjeta. Entre el 10% y el 15% de los usuarios de tarjetas nunca canjean el valor total de su tarjeta. Casi el 60% de los consumidores pidieron tarjetas durante la temporada de fiestas de 2012, ¿están recibiendo su parte de las ventas?
¡Deberías estar promocionando tarjetas de regalo todo el año porque tus clientes las están dando todo el año!
¿Por qué a los clientes les gustan las tarjetas de regalo? Son una solución rápida y fácil para lo que hay que comprar. Además, el valor de la tarjeta depende de quien la da y está disponible en casi todas partes. Además, son rápidos y fáciles de vender, proporcionan un préstamo sin intereses al restaurante, generan publicidad gratuita, crean nuevos clientes y suelen ser una venta muy rentable en el momento del rescate.
Cómo comercializar sus tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo han sido clasificadas como el no. 1 regalo entre los compradores desde 2007lo que hace que sean fáciles de comercializar. Se puede asumir que el 93% de sus comensales tienen comprado o recibido una tarjeta de regalo, dejándolos totalmente conscientes de los beneficios. Así que en lugar de centrarte en lo estelar que es tu programa de tarjetas de regalo, enfatiza el hecho de que tienes tarjetas de regalo. Aquí hay algunas formas de hacerlo:
- Tratar las tarjetas de regalo de la cena como un elemento del menú. Incluya una compra en la parte inferior del menú, justo debajo de las entradas, e inclúyala en su menú de postres.
- Crear especiales exclusivos para los titulares de tarjetas de regalo, y añadirlos al menú. El incentivo adicional puede ser de ahorro o relacionado con la exclusividad (como la posibilidad de cenar en la mesa del chef).
- Ofrecer un embalaje atractivo que se verá bien dado como regalo de cumpleaños o aniversario, o que se verá bien dado en una tarjeta de felicitación.
- Crea un corto video que resalte los especiales y las tarjetas de regalo. No tiene que durar más de 30 segundos. Si es un éxito, el video podría hacerse viral entre su comunidad.
- Dar tarjetas de regalo en pequeñas denominaciones de 5 o 10 dólares, para que sean opciones fáciles de regalar a los comensales para colegas y amigos. Lo más probable es que también mencionen su programa de tarjetas de regalo a alguien más, difundiendo así la conciencia de que su restaurante ahora ofrece tarjetas de regalo.
- Podrías recompensar las compras de los clientes con una tarjeta de regalo cuando compren una cantidad de dólares preestablecida, ¿qué pasa con los concursos del personal? Vende 500 dólares en tarjetas de regalo en un período de dos semanas por un bono de 20 dólares o vende 1.000 dólares en tarjetas de regalo en un período de dos semanas por un bono de 50 dólares!
¿Has pensado en un programa de lealtad?
¡No te olvides de tus vías de comercialización existentes! Actualiza la página de inicio del sitio web de tu restaurante con un banner con tu nuevo programa de tarjetas de regalo, y habla de ello en los medios sociales. Una vez que el sistema de tarjetas de regalo esté configurado, puede esperar ver un aumento en el tráfico peatonal y las ventas en tan sólo dos meses.
Elegir un proveedor de PdV
La selección del sistema PdV de un restaurante es una decisión crítica con la que vivirá durante muchos años, tómese su tiempo y aproveche nuestros recursos gratuitos para que pueda tomar una decisión informada. Nuestra guía de compra en tres pasos para dueños y gerentes de restaurantes está disponible de forma gratuita, pero si necesita ayuda personal en el camino, estamos disponibles de forma individual.
Para más información sobre el marketing de restaurantes, consulte nuestros consejos para promocionar las ofertas de los restaurantes y difundir la información sobre su establecimiento.